男性健康日专访:
“羞羞答答”的疾病,“大大方方”的就诊
------上海首家专业男子医院院长揭密患者就诊心态转变轨迹
本报讯 “前几年,来我们医院就诊的患者,总会先在医院门前转上几圈,等大厅和导医台人少时,才将帽沿压压低,几个箭步,快速窜进医院……”当记者问及现在来医院就诊的患者与前几年相比有什么变化时,上海九龙男子医院的张祥南院长如此说,“如今,这种遮遮掩掩的情况少了,来就诊的患者很自然,有的带着妻子、朋友陪同。与医生的交流深入细致,不再羞羞答答,吞吞吐吐!”
前列腺炎、阳痿早泄等性功能障碍、以及男性生殖系统感染类疾病,以前,对男性而言都是“羞答答”的疾病,由于受传统思想束缚,就诊率很低,这导致了很多男性错过了佳治疗的时机,抱恨终生!
那么,为什么近几年男性就医观念会发生如此大的变化?记者就此问题采访了上海首家专业男子医院-------上海九龙男子医院的张祥南院长。
张院长从三个方面揭密了患者就诊心态转变的轨迹:
一、男性健康日宣传:吹响正确男性就医观念的号角
张院长说,男性是社会和家庭的“顶梁柱”,但现在男性出现生理上过早衰老、体质上逐渐衰退、心理上承载了太多压力。以往常常发生在老年男子身上的前列腺、ED等疾病,现在也开始在30多岁中青年男子身上发生。男性健康状况下降还受传统观念的影响。很多中年男性得了男科病自认为是见不得人的事,这些陈旧的观念束缚了男性的手脚,损害男性健康与家庭幸福……
值得庆幸的是从2000年开始,每年10月28日被国家定为男性健康日,国家和社会舆论开始大力宣传男性健康知识,对男性健康进行了正确的舆论和健康观念倡导,纠正关于男性疾病的传统陋习和观念,在促进男性就医观念转变起到至关重要的作用。
张院长指出,男性越来越关心自身的健康,健康咨询时问的问题更加具体和专业了:很多男性会考虑到疾病对自己工作及家人的影响有多大,医生水平怎么样……这些可喜的变化标志着男性疾病诊疗进入了一个崭新的时代。
二、专业男子医院:拉开了男性就医服务的新篇章
如果说,国家在“男性健康日”活动上的大力宣传,剪开了束缚男性就医观念的枷锁,那么,专业男子医院的出现,则打开了男性就医的脚镣,为男性就医提供了极大的方便!
笔填挂号,避免尴尬
相比,综合性医的人多嘈杂,专业的男子医院就医人群十分单一,只有看男科病的。在这里你不会碰到来这时看妇科疾病的单位女下属,也不用担心碰到看儿科的邻居。
有时候,当着众人的面陈述病情是件很尴尬的事,在上海九龙男子医院你也不用在熙熙攘攘的大厅里,当众陈述你的病情及患病过程。
张院长特别指出:为了避免腼腆的患者尴尬,我院特别创新采用“笔填式导诊单”。导医会为患者准备一张表格填写症状,导医会根据表格安排就诊科室,这样患者就不用在一大群人面前陈述自己的病情了。
医患交流,深入有效
进入诊室后,患者面对的不是“日理万机”般繁忙的医生。过去是“看”病,患者说症状,医生检查后开药单,医患之间缺少交流。不是医生不愿意跟患者讨论病情,而是医生太忙顾不过来。如果一个患者得了泌尿感染,医生也没时间细致了解情况就开单拿药。患者一来二去就会便心灰意冷。不到万不得已,都不愿踏进医院的门。
张院长强调:为避免这种情况发生,我院以医生问诊为主要方式,强调医患双方的互动和沟通。医生要保证和患者交流十分钟以上,让患者充分表达自己的想法。患者感到被尊重和理解,心理上接受了我们的医生,治疗效果自然好。紧张的医患关系也变得其乐融融。
当然,更不会有医学院刚毕业的实习医生为你看病。张院长指出,为提高就诊质量,我们医院聘请了足够多的主任级、副主任级医生。保证患者享受到“医生级”的服务。
一室一诊,保护隐私
张院长说,为照顾患者的情绪和隐私,我院把治疗区和候诊区隔开了,患者可以在休息区躺在沙发上看看电视,听听轻音乐,放松一下情绪。轮到时,负责的护士会带患者去治疗室进行诊断和治疗。
治疗室也采取一室一诊的形式。每间治疗室只有一名医生,医生每次只接待一名患者,有什么症状双方关起门来细细说。这样患者不用担心被打扰,可以详细阐述病情。这也是专科医院在细节上做得比较到位的地方。
三、网上咨询服务:医患双方沟通的新渠道
张院长说,我们发现很多患者现在通过网络查找相关男科疾病的资料,但网络提供的内容往往不完整,无法满足患者的需要。并且,有疑问时没有办法即时与医生沟通咨询,患者对疾病的疑虑与不解仍然没有解除。
针对这种情况,我院特别安排专人开通了网上咨询平台,患者有空时坐在家里就可以与我们的医生进行网上交流,将就诊服务前延。让患者就诊前,就对自身的病情有所了解,打消患者不必要的顾虑,同时,为来院就诊节约了时间。
同时,网上咨询服务,也对病愈后的患者,提供保健服务。
张院长对自已一手打造的上海首家网上咨询平台很是得意,我们随机采访的患者也对这项服务很认可,称其为“网络私人医生”!
后,张院长说国家舆论的正确引导、男科医院的种种努力,使得很多男性朋友认识到了男科疾病并不是什么“羞答答”的疾病,看病也不会有什么尴尬,所以现在男性就医的积极性有了很大提高,这对生活质量的提高大有帮助!
闵志廉 博士生导师、主任医师、中国工程院院士提名人选。获国家科技进步二等奖1项、军内医疗成果一等奖…
张耀龙 副主任医师 毕业于上海第二军医大学医疗系。原长宁区中心医院皮肤科主任,获上海市科技进步奖…
钟绍荣 副主任医师 毕业于江西医学院。1990年独立完成的科技成果曾被载入《中国科技成果大辞典》…
|