上海九龙男子医院：诚信、服务、责任铸造金牌口碑

　　保障男性健康，共建和谐社会。做百姓所信任的男子专科医院，提供优质的医疗服务，这是九龙自建院初就提出的目标。而要做到这些，光有雄厚的医资力量和专业的诊疗水平还不够。数年来，上海九龙男子医院以“诚信”为立院之本，以具备强烈责任心要求医护人员，坚持以患者为中心，赢得了申城及周边地区百姓的广泛好评。

　　上海九龙男子医院采取多项措施规范行医准则：他们以诚信的态度、合理的价格让患者享受到优质正规的诊疗服务；加强医务人员在诊治过程、患者用药、耗材选择等方面的责任心；以患者为中心，从细节入手来提升医疗服务质量，使得该科的医疗服务受到了患者的一致认可和赞扬。

　　诚信：赢得患者信赖

　　“多亏了上海九龙男子医院，我的生活终于又见阳光了！”李先生走进上海九龙男子医院时心情非常灰暗，当发现下身红肿瘙痒的时候，有过找小姐经历的他慌乱不已，因为不好意思，病急乱投医，他找了一位号称包治性病的江湖游医，这位老医生言之凿凿地称他患的就是淋病，打针吃药后没过多久症状越发严重，在太太的追问下李先生把一切“老实交代”，又哭又闹后妻子决绝地离开了他。心灰意冷之余，李先生终于来到上海九龙男子医院接受正规治疗。

　　然而在医院医生检查后发现，李先生其实患的只是普通的包皮龟头炎，经过一个疗程的规范治疗后，症状很快消失了。李先生悔之莫及，“如果早去医院也不至于闹得妻离子散”。医生对他说，治病首先要确诊，自己胡乱猜测肯定是要不得的，行医首先要有医德，那些无执照行医的江湖医生只是为了骗取钱财，当然会信口雌黄了。

　　李先生表示，现在有什么病痛都会直接上上海九龙男子医院泌尿外科。“因为我信任这里的医生”，当被问到为何不选择离家更近的其他医院时，他这么说。

　　服务：首创“4H”服务项目

　　来到上海九龙男子医院的患者都会对那里的细节服务记忆深刻，一走进候诊大厅，面带微笑的导诊护士便会为患者介绍就医流程和指引医生；对于身体不好的特殊患者，护士还帮他们送样、化验和取药，有的还提供全程导诊，帮助患者缓解恐惧的心理；护士们还从细微之处着手，为空腹检查的患者准备一些食物……

　　上海九龙男子医院泌尿外科主任介绍，该院首创“4H”【指普及知识(Head)、奉献爱心(Heart)、关爱健康(Health)、全心帮助（Help）】精细化、人性化服务项目切实推进微笑感动服务，以满足各类患者的就医需求。4H具体内容为：

　　1、医生接诊规范化：对所有患者推行“首诊负责制”，确保疗效。

　　2、医患沟通人性化：对所有男性患者实行“一医一患一诊室”，保护患者隐私。

　　3、医护服务多样化：开通网络在线咨询与预约服务；十余位男科名医365天全天候诊，院内就医提供全程导诊做到“四有”（病有人引、检查有人陪、配药有人拿、住院有人送）。

　　4、护患沟通规范化：实行医院个性化护患沟通服务，做到“五主动”，即主动介绍、主动宣传、主动进行健康教育、主动解答疑问、主动沟通。

　　责任：医生使命铭记于心

　　2010年初，一位前列腺炎患者来到上海九龙男子医院医生诊室，直接告诉医生自己需要的药物，面对医生的询问，他很不耐烦地表示，自己久病成医，知道自己需要什么。

　　对于这样执拗的患者，医生很严肃地告诫，前列腺炎久治不愈肯定是有原因的，如果不能查明原因，继续治疗下去也不会有什么效果，不但浪费钱，也会引起炎症恶化后的其他并发症。医生苦口婆心地对他说：“你治了几年都没治好，这就说明机体已经产生了耐药性，所以再怎么吃药也不管用。前列腺炎在临床上分为很多种类型，只有分型对症治疗才能保证治疗效果……”

　　经过医生专业的讲解，患者了解到针对前列腺炎治疗有个有效的治疗方法--“前列腺分型疗法”后，便决定留下来接受系统治疗。在上海九龙男子医院泌尿外科，经过医生为其精心治疗2个疗程后，患者达到了临床治愈的标准，且至今一直没有复发过。

　　上海九龙男子医院泌尿外科正是由于汇集了这样一批医术精湛、医德高尚的医学名家，使得一个又一个患者成功走出了疾病的“围城”，重新绽放出健康的笑容。

　　在采访的后，上海九龙男子医院泌尿外科主任说：患者的信任是医院发展的源动力，诚信服务、还病人一身安康是医院义不容辞的责任。以后，医院也将持续以诚信、责任、服务为基本原则，继续为上海广大患者提供优质医疗服务。

　　温馨提示：上海九龙男子医院是专业男科医院，拥有国内知名男科医生数十人，素有上海名医堂之称，常年邀请国内男科泰斗前来交流会诊，更是开创诊疗新模式，提供网上预约，免费医生在线咨询，如果您有难言之隐，不妨点击免费医生在线咨询，在线咨询医生。如果需要就诊，可直接在网上预约，还可享受免挂号费的优惠。

　　医生免费咨询平台：http://pet.zoosnet.net/LR/Chatpre.aspx?id=PET10880110&lng=cn&r=58.com&p=long120.cn

　　医院地址：上海市长宁区中山西路333号 （近中山公园）

　　联系电话：021-5273 3999