日本地震灾后医疗救助引发关注_上海九龙男科带头举起“诚信医疗

北京时间2011年3月11日13时46分，日本发生9.0级特大地震，并引发海啸，已造成2414人死亡，3118人死亡。在灭顶的灾难面前，我们显得如此弱小，对于灾难的发生，我们无能为力。但是，在灾难发生之后，向那些灾区的人民伸出我们的援助之手，让灾难带来的损害降到小，这是我们能做到的也是应该做到的。目前，世界很多都向日本提供了资金和物质的援助，并派出了医疗救助队。尽管中日两国的民族隔阂依然困扰两国人民，但是在生命面前，神马都是浮云，中国政府也在时间向日本提供医疗援助。

灾难过后，人民颠沛流离，居无定所，健康缺乏保障，而保障健康的医疗服务此时显得尤为关键。救死扶伤，拯救生命，在这个悲情的时刻，给人带来些许安慰。提及医疗，正在召开的两会中，不少代表就医疗诚信问题，提出了不少建议，也引发了热议。中国近些年医疗事故频频曝光，民众对医疗服务怨声载道，医疗诚信似乎在这个时代荡然无存。怎样拯救岌岌可危的医患之间的诚信呢？其实，不只是民众，很多医院对此也是一直都在努力，然而冰冻三尺非一日之寒，问题解决需要时间，这不是推脱，这是事实。

笔者采访了连续四年获得“受欢迎男科医院”的上海九龙医院的张院长，对此，张院长表示：虽然连续四年获得了“受欢迎男科医院”，但是我们知道，这并非意味着我们可以高枕无忧了，医疗诚信的建设绝非一朝一夕的事，也并非取得了一点小成绩就可以不知所以了。诚信是一个具有双重指向性的道德范畴，由于医患关系的特殊性，通常仅强调主体即应具有的内在品德和行为规范，保证医疗质量作为医生诚信的根本信用标准，是医生诚信的首要内涵。围绕这一内涵，医生诚信的基本伦理要求如下：

平等待患，保证医疗服务公平性

由于中国传统诚信观具有封闭性和狭隘性，重视人的等级。诚信作用范围局限于熟人社会，因此不同权势和经济地位享受不同的医疗服务，看病找熟人等常见现象使本应单纯的医患关系复杂化庸俗化，因此，在现代医疗条件下，平等对待每个病人，严禁滥用职业特权成为医生诚信内涵的根本。

耐心说明，增强医疗信息透明度

由于医患关系是建立在典型的信息非对称条件下的，即当事一方因为信息获取上的阻滞性原因而无法清楚地把握信息中的全部内容，从而不能真实地把握问题的全部情况；而另外一方可能因为各种原因能够全面地拥有信息，从而可能真实地把握问题的全部状况。患者不知道自己生了什么病，不知道诊断依据，不知道应该做什么检查，不知道用什么药好，不知道痊愈的标准，而这些医生都是知道的。因此在这种信息非对称条件下恪守诚信理念是非常重要的，如果医生利用信息优势欺骗患者就会产生严重失衡，因此医生应于患者进行充分的沟通，真实地把情况告诉患者。

慎独守诺，维护患者的医疗隐私权

保守医疗秘密是医生必备的职业素养，是医患诚信合作的重要条件，其在法律层面上是保护公民隐私权的要求，在伦理层面上是医患诚信的重要体现。儒家医德的核心是“爱人、行善、慎独”六字中的“慎独”即强调了保守医疗秘密的重要性，1968年世界医学会修订的《日内瓦宣言》也明确提出了医疗保密，我国卫生部也在颁布的《医务人员医德规范和实施办法》中规定了医疗保密的内容。

以诚相待，尊重患者知情同意权

知情同意是指为病人提供其做出医疗决定所必需的足够信息。并在此基础上由病人做出承诺。这一要求使医生从医学家长主义的窠臼中走出来，在医疗活动中“以病人为中心”，不仅要做自己认为对病人有利的事，而且要考虑病人的优先权和选择权，体现了医患之间以诚相待的核心。

诚信也是医院无形资产的重要组成部分，而且，诚信是通过人的各种活动实现的。诚信既有诚实导信，也有名誉名声。诚信既是兴业之本，又是做人之道。医疗卫生服务行业是一种比较特殊的行业，从事这一行业，诚实守信至关重要。医院讲诚信，是对社会、对广大患者负责，也是医院生存和发展的需要。随着社会经济的发展，大众健康意识的增强，人们更加关注生活质量。医院的顾客就是病人，病人对医院的信任是对医院的高评价，也是提升医院核心竞争力的保证。因此，上海九龙医院带头举起“诚信医疗”这面旗帜，在医患之间构筑起良好的社会关系，让满意、医院满意、老百姓更满意。